Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Grillkamine interessieren. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir diese FAQ-Seite zusammengestellt, die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen enthält. Egal, ob Sie mehr über unsere Produkte, den Bestellprozess oder die Pflege Ihres Grillkamins erfahren möchten, hier finden Sie die wichtigsten Informationen auf einen Blick.

 

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kontakt

Produkte

Welche Arten von Grillkaminen bieten wir an?

 

Grillkamine aus Edelstahl, Edelstahl pulverbeschichtet (schwarz und grau) sowie Cortenstahl (Edelrost)

Aus welchen Material sind die Grillkamine gefertigt?

 

V2A Edelstahl.

Wie wähle ich den richtigen Kamin für mich aus?

 

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Grillkamins die Häufigkeit des Grillens, die Anzahl der Personen, die Sie normalerweise bewirten, und Ihren bevorzugten Grillstil. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne beratend zur Seite.

Sind die Grillkamine wetterbeständig?

 

Ja! Inox / Edelstahl besitzt die herausragende Eigenschaft, wetterfest und extrem robust zu sein. Ein Grillinox Kamin ist ganzjährig draussen zuhause. Eine optional verfügbare Abdeckplane schützt die Oberflächen zusätzlich vor Witterungseinflüssen und gewährleistet ein stets gepflegtes Äusseres. 

Sind die Grillkamine einfach zu montieren?

 

Ja , alle unsere Grillkamine kommen mit einer leichtverständlichen Bedienungsanleitung, in dieser alles einfach erklärt ist. 

Kann ich Zubehör oder Ersatzteile für meinen Grillkamin kaufen?

 

Wir bieten eine Vielzahl von Zubehör und Ersatzteilen an, einschließlich Grillroste, Abdeckungen und Reinigungssets. Diese finden Sie in der Kategorie „Zubehör“ auf unserer Webseite.


LIEFERUNG

Wie lange dauert die Lieferung?

 

Die Lieferzeit beträgt zwischen 24 - 48 Tage.

Mein Grillkamin wird geliefert - was nun?

 

  1. Der Grillkamin wird auf einer Palette geliefert.
  2. Verpackungen entfernen und mit einem 13er Schlüssel den Querriegel lösen.
  3. Rauchrohr und Regenhaube, welche sich im Inneres des Kamins befinden aufsetzen
  4. Schutzfolien vorsichtig und vollständig entfernen! 

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

 

Ja.

Wer trägt das Versandrisiko?

 

Wir!


ZAHLUNGSOPTIONEN

Welche Zahlungsoptionen akzeptieren Sie?

 

Visa, Paypal, Amex, Maestro

Ist die Zahlung sicher?

 

Ja. Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsoptionen. Daten werden über eine gesicherte SSL Verbindunge übertragen. Paypal und Sofortüberweisung wird über PayPal und Ihr Onlinebanking realisiert. 


RÜCKGABE UND GARANTIE

Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

 

Bei Mängeln oder Fehlern, bitte Bilder machen und uns anrufen. Dann finden wir eine Lösung.

Was deckt die Garantie ab?

 

Wir geben im Sinne der AGB`s 2 Jahre Garantie